人社第三方职业技能等级证书工种报名—呼叫中心服务员
1东莞学历教育网 - huake 发布于 2022-04-28
呼叫中心服务员是从事信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访及话务管理等工作的人员。 工作内容： 1.受理信息查询和业务咨询； 2.提醒缴费和到期续约，催缴欠费； 3.受理客户故障申告及业务投诉； 4.回访客户，抽巡检服务质量； 5.挽留维系零次呼、高呼转等离网预警客户； 6...
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东莞学历教育网 - huake 发布于 2022-04-28
呼叫中心服务员是从事信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访及话务管理等工作的人员。 工作内容： 1.受理信息查询和业务咨询； 2.提醒缴费和到期续约，催缴欠费； 3.受理客户故障申告及业务投诉； 4.回访客户，抽巡检服务质量； 5.挽留维系零次呼、高呼转等离网预警客户； 6...
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